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Notre vision de la maintenance

La maintenance ILEX a un objectif : la conservation de votre patrimoine.
NOTRE vocation première EST d’assurer la disponibilité et la sécurité optimale des INSTALLATIONS.

La maintenance ILEX

  • Ascenseurs
  • Fermetures
  • Escaliers mécaniques

Les différents points de contrôles

Les + ILEX

Les différents points de contrôles

Les + ILEX

Les différents points de contrôles

Les + ILEX

Nos contrats de maintenance

  • Ascenseurs
  • Fermetures
  • Escaliers mécaniques
  • Vidéo surveillance

Contrat Primo

  • Contrôles conformes simples
  • Périodes de dépannages réduites
  • Prise en charge des consommables
+

Contrat Quiétude

  • Dépannage étendu 8h - 17h30
  • Maintenance renforcée
  • Prise en charge des consommables
++

Contrat Plénitude

  • Prise en charge des pièces importantes
  • Maintenance préventive très étendue
  • Périodes de dépannages étendues
+++

Contrat Performance

  • Travaux préventifs supplémentaires
  • Taux de disponibilité optimisé
  • Réparations en planning prioritaire
  • Levée des réserves du bureau de contrôle dans les 3 mois
  • Remboursement de 20% de la valeur annuelle du contrat au-delà de 2 pannes par an
++++

Contrat Basique

  • Conforme aux exigences réglementaires
  • 2 visites de maintenance complètes
+

Contrat Simple

  • Garantie étendue sur le matériel
  • Conforme aux exigences réglementaire
  • 2 visites de maintenance complètes
++

Contrat Multi

  • 2 visites de maintenance complètes
  • Dépannage 7/7
  • Garantie maximale sur le matériel
  • Main d’œuvre comprise
+++

Contrat Normal

  • Contrôle conforme simple
  • Le détail des pièces prises en charge est indiqué au dos du contrat
  • Pièces d’usage courant et consommables
  • Avec déplacement et main d’œuvre
++

Contrat Complet

  • Contrôle conforme simple
  • Le détail des pièces prises en charge est indiqué au dos du contrat
  • Pièces d’usage courant et consommables
  • Avec déplacement et main d’œuvre
  • Remplacement des pièces principales listées
  • Pièces majeures en mouvement : treuil, moteur, câbles, contrôleur de manœuvre
++++

Contrat de gestion

  • Gestion des données vidéos
  • Nettoyage de l’objectif et du caisson de chaque caméra
  • État des connexions IP, COAXIALE, ALIMENTATION…
  • Réglage des caméras (netteté, zoom, angle,…)

Gestion des données vidéos

  • Recherche d’événements vidéo
  • Gravure / copie des séquences sur support cd/dvd /clé USB
  • Interventions de dépannage
  • Modification des paramètres de l’enregistreur

Un espace client pour plus de transparence

ILEX souhaite apporter de la transparence et de l’information directement aux clients : syndic, copropriétaires, gestionnaires d’infrastructures…

Rapport de maintenance

Un suivi optimal de vos demandes

Déclaration de la panne

Vous déclarez la panne directement sur l'espace client pour bénéficier d'un suivi optimisé.

Traitement de la demande

Nous traitons la demande en interne et nous assignons la tâche à un technicien.

Un technicien se déplace

Un technicien se déplace suivant la demande pour traiter la panne le plus rapidement possible.

Réparation ou commande de pièce

Suite à la visite du technicien, la panne est réparée ou une commande de pièce sera effectuée.

La panne est résolue

Nous envoyons un rapport de dépannage et un résumé des actions effectuées.